　　政府办公室工作人员工作感悟：平凡微光汇聚成长星芒

　　各位领导、同事：

　　大家下午好，很开心能够在这里向大家汇报我在个人工作中的感想体会、畅谈心路历程，我的分享题目是平凡微光汇聚成长星芒。

　　今天，我将从四个方面来展开我的分享，分别是工作概述、心得感悟、不足之处和下一步提升计划。首先，让我们从“工作”两字谈起，也许在座的每一位都有这样的体会，起初工作像是我们生活的需要、谋生的工具，而随着经验慢慢积累和丰富，工作更像是展示自我的平台和进行自我修行的场所。当我问deepseek时，他给了我这样的答案，哈哈哈开个玩笑，它认为这是马拉松的热身阶段，是成为更坚韧、更清醒、更_自己的基石。而我的答案是，五年的时间，从如何使用一枚回形针、如何打一通电话到如何督促项目工程进度，落实好领导每一项批示，再到如何制定接待调研方案，确保活动整体推进顺畅.....我收获了很多新的人生体验。我在外事中心、督查室、调研三科所待过的日子，看似简单的数字，却组成了我颇有感触的五年，如果用三个字来概括的话，那么我觉得外事中心是启，像是工作的启蒙、开始，让我对机关的工作有了一个大体的了解；督查室的工作让我感觉是实，不仅将项目和领导批示落实，过程中学到的各类手续审批、项目建设等相关知识还让我倍感充实；调研三科的工作是灵，通过千变万化的活动和

　　……略……　

　　等，每一次调研活动背后都需要考虑很多细节。而对于精，我想举的事例是之前在督查室跟踪市区两级实事时相关通报的内容逻辑调整，这个报告，乍眼一看，规规矩矩，这样给领导呈报也可以，但是经过思考，反复琢磨，我们想让领导了解什么呢？关于实事的简单罗列？不是，我们的目的应该让领导更直接精确了解项目进度以及部分项目滞后原因，以此提出下一步推动的建议。因此，在原有基础上，我们从项目进度入手，分类表述，深挖滞后项目原因，将原有各个项目进度附在后面以表格形式呈现，帮助领导更加直观了解项目进展。

　　第二，提高服务能力，重在“真”“细”“恒”。作为政府办公室的一名工作人员，我们要做到“常在领导身边”和“贴近基层和群众”有机统一，既要履职尽责，又要践行宗旨。无论是对上服务领导，还是对下服务基层和群众，我们都要做到“真”“细”“恒”。“真”，就是真诚，“真者，精诚之至也，不精不诚，不能动人。”对上，领导交办事项，坚决执行、不讲条件，从严要求、从优服务；对下，善于站在基层和群众立场换位思考，让群众真正感受到我们是真心实意的服务者。“细”，就是细心，围绕“小切口”，拿好“绣花针”。办公室的工作就是无数细节的叠加，需在每一个细小环节上倾注精力，靠细致立身，紧盯领导和群众身边“小事”重点发力，于细微之处见精神，在细节之间显水平。“恒”，就是恒心，坚守久久为功的恒心，要有一种为了党和人民的事业奋斗为本、以奉献为荣、以建功为乐的思想境界，实事一件接着一件办，抓一件成一件，不搞“半拉子”工程，切实把好事办好、实事办实、难事办妥。

　　记得在督查室时，每年的11-12月，我都负责三民活动建议的督办落实，我整理了反映问题比较多的几个方面，这些看似都是身边小事，而对于日常生活却尤为重要，如果换位思考，我们遇到这些事，也会觉得闹心吧。以202x年实事办理中的营流路北通二期路段为例，202x年10月份，我们了解到该路段土地手续办理存在问题，及时协调相关部门，打通项目推进的中梗阻，顺利推动项目年前通车，使周围居民出行更加便利。在督查室负责实事的两年多时间，这样的实事还有很多，有时候看到一些新闻报道，觉得自己也是在以自己的方式为人民服务，也会觉得很开心。

　　第三，提高协调能力，贵在“巧”“融”“通”。办公室工作中，协调是一项富有艺术性的工作。协调工作是协商、协助、协作的总和，核心是平衡、调整和改善各种复杂的矛盾关系。搞好协调则体现在“巧”“融”“通”三个字上。巧，就是巧干。不管对上对下、对内对外，最核心的就是要掌握技巧，善于找寻工作中的“支点”，进而转化成统筹、分解工作任务的“发力点”“落脚点”。对上协调要严格按照程序，逐级请示汇报，尽可能避免误会和“返工”；对左右协调要谦虚周全，争取支持；对下协调要把握分寸，做到督帮结合。融，就是融合。发挥好“黏合剂”作用，自觉把“小我”融人“大我”，时刻保持“一盘棋”意识，做到不厚此薄彼、不分亲疏内外。发挥好“润滑剂”作用，协调部门之间的关系既要相互补台又要不失原则。发挥好“催化剂”作用，促进工作的各环节各方面产生“化学反应”，更好完成目标任务。通，就是贯通。时刻保持政治敏锐性和鉴别力，对重大事项、重要问题，第一时间请示、汇报、传达、通知，做到眼观六路、耳听八方，坚决防止“背对背”“中梗阻”，调动资源、合力攻坚。

　　近期大火的哪吒2，电影中138家国产特效公司联合托举的“万龙甲”，为我们隐喻了当代职场沟通协作的重要性，同时哪吒与敖丙的默契也提醒我们，个体的力量终有边界，而团队协作才能实现真正的“破圈”。目前，我所在的调研三科涉及到的工作千头万绪，涉及面广、协调量大，常常需通过内外联动形成合力，才能更好地搞好服务。比如，在来调研三科的第一天参与的第一个活动涉及一个揭牌仪式，像这种仪式既要对上协调好领导行程安排，还要与承办部门协调好现场细节，预设可能突发的情况，同时还要跟仪式举办单位卡对好任何一个现场环节，包括站位、上台讲话、仪式细节等。再比如，针对上级领导调研的各个环节，我们研究列出具体分工表，一次简单的调研活动，也许我们要与10个以上部门或者单位，包括像我们自己办公室的综合科、督查室等协调沟通，以保障调研的顺利进行和万无一失。当然，能够参与每一次活动的筹备过程也是提升自身沟通协调、团结协作能力的过程。

　　第四，提高落实能力，贵在“勤”“效”“实”。办公室工作中，领会要求、执行命令、实现意图，这个完成组织目标的过程就是落实，抓好落实主要体现在“勤”“效”“实”三个方面。勤，就是勤奋。办公室事务繁杂，只有把勤奋作为基本的工作态度，才能胜任工作。善于运用“清单式”的方法，把领导安排事项、个人任务事项 ……