某镇关于“枫桥经验”的先进典型材料

　　近年来，X镇深入学习践行新时代“枫桥经验”，在化解基层矛盾纠纷上积极探索调处化解纠纷新路径、新体系、新机制，以群众反映问题、解决矛盾“只跑一地、只进一门、只说一次”为目标，设立“矛盾纠纷集散联调服务中心”，推行“集散联调”工作法，实现矛盾发现在初始、解决在基层、化解在萌芽，群众获得感、幸福感、安全感持续提升。

　　一、基本情况

　　X镇“矛盾纠纷集散联调服务中心”位于X镇人民政府，建设面积X平方米，以镇平安办牵头，由常驻单位、轮驻单位和随驻单位组成，整合了人民群众来信来访、人民法院诉调对接、公共法律服务、劳动维权服务、社会治理现代化指挥等功能，投入X万元，设置X个服务窗口、X个功能室，各部门共派驻X名工作人员，为群众提供一站式矛盾纠纷调处服务。

　　二、主要做法及成效

　　X镇矛盾纠纷集散联调服务中心，按照“银行式窗口受理、门诊式分流办理、一站式调处化解、闭环式办结反馈”模式设计，有效提升矛盾纠纷化解的便捷性和矛盾调处的质效。

　　（一）平台赋能，集成综合调解力量。参照政务大厅办事“最多跑一地”模式，集成多方资源力量，着力打造一站式联调联动解纷平台。一是多部门集中。通过“常态进驻+派驻轮驻+随需随驻”运行模式，镇平安办、信访办牵头负责，常驻X派出所、X司法所、X法庭3个单位，轮驻交巡警、农业服务中心、社会事务办等X个单位，制定部门职责任务和运行机制“两张清单”，定期组织召开联席会议，快速响应各类诉求，实现“多中心合一、一中心多用”。二是多服务汇聚。制定“集散联调”业务流程导图，设置首问导引、窗口服务、调解室等X个功能区，提供信访接待、法律援助、心理咨询等X类X项服务，同时推出从首问引导到解纷止争的全过程“帮代办”服务，为群众提供良好办事环……